TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Teslimat Koşulları

Tunker Makina üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir. Siparişler stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Özel üretim veya tedarik süresi gerektiren ürünlerde teslimat süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilmektedir.

Teslimat sırasında müşterilerin paketi kontrol etmeleri önemlidir. Paket üzerinde herhangi bir hasar bulunması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.

✔ Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır.
✔ Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
✔ Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
✔ Hasarlı paketler tutanak tutulmadan teslim alınmamalıdır.

---

İade Koşulları

Müşteriler satın aldıkları ürünleri 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir.

✔ Ürünün kullanılmamış olması
✔ Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
✔ Tüm aksesuarları ve belgeleri ile birlikte gönderilmesi

Aşağıdaki durumlar iade kapsamı dışında kalmaktadır:

✔ Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler
✔ Müşteri talebi doğrultusunda özel üretilmiş ürünler
✔ Ambalajı zarar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler

İade edilen ürünler firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun olan ürünlerin ücret iadesi 7-10 iş günü içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem ile gerçekleştirilir.